操作流程

1前期准备

1.1注册微信客服

登录-微信客服 (qq.com)

注意：需企业微信账号-总管理员扫码

1.2获取企业ID

登录到微信小程序官方后台-【客服】-【微信客服】-【选择接入】。

点击企业信息获取企业id。

进入微信客服后台【企业信息】中复制企业ID。

将小程序和微信客服绑定成功。

注意：配置企业ID后则无需再配置业务域名。

2配置客服

2.1添加客服

登录企业微信-企业微信 (qq.com)

操作路径：【应用管理】→【微信客服】→【启用微信客服】→【创建客服账号】

2.2获取客服连接

操作路径：【应用管理】→【微信客服】→【选择在公众号等微信场景内接入】→【点击接入】→【选择客服】→【复制链接】

2.3配置到客服系统

前往客服系统-进入企业控制台配置微信客服链接。若您当前还未进行产品对接，进入完成其中的系统对接部分即可。

操作路径：【客服管理】→【企业微信客服】→【点击创建客服】→【填写信息】→【创建成功】

3.应用-创建企业和客服

• 位置：【企业管理-创建企业】

输入企业ID，创建企业

• 位置：【企业管理-创建企业】

• 

选择企业，输入客服链接，创建客服

4.应用-装修客服链接

支持应用到以下二种场景：

场景一：商品详情页--【底部导航】-【客服】-【选择客服按钮】

场景二：链接选择器--【应用】-【企业微信客服】

其他服务

可以在企业微信管理后台-应用-微信客服中，自定义设置其他服务工具。